Entenda a principal diferença entre a conscientização e o treinamento corporativo para adequar a sua empresa à LGPD.
Sumário
Introdução
No programa de adequação à LGPD é extremamente relevante conscientizar a equipe empresarial como um todo, da mesma forma que se torna imprescindível realizar treinamentos corporativos de forma periódica, principalmente para fixar os novos procedimentos internos elaborados sobre a proteção dos dados pessoais e a segurança das informações.
Para isso, é preciso antes de tudo saber diferenciar o que é de fato uma conscientização e o que é de fato um treinamento corporativo de acordo com a LGPD, além das fases em que cada um deve ser implementado.
Se você quer entender mais sobre esse assunto, basta continuar lendo este artigo até o final.
A conscientização na LGPD
O momento da conscientização na LGPD é primordial para a boa execução do Programa de Privacidade e Proteção de Dados no empreendimento, não é por outro motivo que ocupa a primeira etapa de uma adequação.
A conscientização pode ser entendida como o momento em que toda a equipe empresarial será conscientizada sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, a necessidade de se realizar a adequação no negócio, além de pontos essenciais, como a definição de alguns conceitos e a caracterização dos titulares dos dados.
É na conscientização que toda equipe consegue compreender do que se trata a LGPD e o seu impacto no empreendimento e em suas vidas particulares, tendo em vista que toda pessoa natural é considerada como titular de dados.
Com uma boa conscientização realizada, é possível conectar toda a organização para o mesmo propósito, no caso a adequação à LGPD, bem como contar com o engajamento de cada colaborador, principalmente em fases seguintes como a fase de mapeamento de dados.
Em razão disso, realizar uma conscientização de forma didática, transparente e sem linguajar rebuscado é o que pode trazer o resultado esperado durante a elaboração do Programa de Privacidade.
O treinamento corporativo na LGPD
Já o treinamento corporativo é essencial para testar todos os procedimentos internos que foram elaborados com relação a proteção dos dados pessoais e a segurança das informações, para analisar se o que foi elaborado está realmente funcionando e como os documentos devem funcionar na prática.
O treinamento corporativo é destinado a toda corporação, como forma de treinar cada um dos colaboradores de acordo com as suas respectivas funções, seja para aprenderem uma nova habilidade, seja para fortalecer uma mudança interna, ou introduzir uma nova cultura, como é o caso da proteção dos dados pessoais.
Com relação a adequação à LGPD o treinamento corporativo é uma das etapas finais, em que será analisado de forma prática, mesmo que simulada, se tudo que foi feito anteriormente para a elaboração do Programa de Privacidade realmente funciona, está de acordo com as particularidades do empreendimento e o que cada colaborador pôde aprender ou absorver com cada etapa passada.
Principais diferenças entre a conscientização e o treinamento corporativo em um programa de adequação à LGPD
A principal diferença entre a conscientização e um treinamento corporativo, é que a conscientização tem como objetivo apresentar a LGPD para os colaboradores e introduzir conceitos iniciais e básicos, enquanto o treinamento corporativo é efetivamente uma prática, uma mão na massa com relação a tudo que foi feito e implementado nas fases anteriores, inclusive acerca dos documentos que foram elaborados.
O momento da conscientização é marcado como o primeiro contato que a empresa e os colaboradores têm com a LGPD e suas nuances, já o treinamento corporativo é uma fase de treinar os colaboradores para situações específicas, sempre com o foco na proteção dos dados pessoais, exatamente como um teste simulado para uma situação prática.
A conscientização, por vezes, pode se confundir com o treinamento corporativo, tendo em vista que muitos profissionais utilizam do método treinamento para ambas atividades e etapas, apesar de termos outras opções.
No caso da conscientização ela não precisa ser feita como um treinamento, na verdade, essa nem chega a ser a melhor indicação. Como estamos falando de um primeiro contato com a legislação e a matéria da proteção de dados, quanto mais inclusiva e mais transparente for esta etapa, melhor será o seu alcance.
Portanto, no caso da conscientização é possível adotar outros métodos:
debate sobre o tema como um fórum ou uma mesa redonda;
exposição do assunto utilizando o método de palestra (mas sempre deixando espaço para perguntas e interações);
abordagem interativa por meio da exposição de vídeos, cenas ou notícias relevantes sobre o tema;
elaboração de cartilhas simples contendo as informações mais essenciais ou relevantes como suporte da exposição realizada pelo profissional.
Além de vários outros métodos que possam se mostrar relevantes e úteis para atingir o seu objetivo principal.
Já com relação ao treinamento corporativo ele deve ser feito como uma simulação de uma situação que pode, efetivamente, acontecer na prática. Por exemplo: é possível realizar um treinamento corporativo para avaliar a efetividade da Política de Emergência para Incidente de Segurança, simulando que houve um incidente na organização e testando como cada colaborador irá agir na prática, seguindo as orientações constantes do documento elaborado.
Mas, o que a conscientização e o treinamento corporativo possuem em comum é que ambos precisam ser realizados de forma periódica na empresa, para que a adequação à LGPD sempre esteja de acordo com as particularidades empresariais, bem como para que cada colaborador faça parte do Programa de Privacidade que foi implementado e realize os ajustes necessários na etapa final de monitoramento.
Considerações Finais
Tanto a conscientização quanto o treinamento corporativo são essenciais e relevantes para uma boa elaboração de um Programa de Privacidade e para uma adequação completa e real da organização com a LGPD.
Entender a diferença da conscientização e do treinamento corporativo, bem como as etapas e fases em que estão inseridos e os principais métodos para ser eficaz, traz toda uma diferença na adequação que nem todos os profissionais conseguem perceber no dia a dia.
Com a conscientização e o treinamento sendo realizados de forma periódica, a empresa estará sempre nivelando a sua adequação ao padrão exigido, garantindo uma segurança jurídica acerca da sua estrutura e das suas atividades de tratamento de dados pessoais.
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Taís Castro - Advogada e Consultora em Proteção de Dados.